Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Multifaces, Fabian Jeziorny, Rue Englebert Lescrenier 39, 4340 Awans, Belgique. E-mail : multifaces.awans@gmail.com.

Données collectées et finalité

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la donnez, votre commune et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et, si vous devenez client, à organiser et facturer les prestations. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, puis l'exécution du contrat.

Si vous nous écrivez par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez de la même manière et pour les mêmes finalités. WhatsApp est un service de Meta Platforms Ireland Ltd ; son utilisation est soumise à ses propres conditions.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par Multifaces et, pour l'acheminement technique, par nos prestataires : notre hébergeur OVH SAS (France), dont le serveur transmet le formulaire à notre boîte e-mail, et notre messagerie Google (Gmail). Nous n'utilisons pas d'outil de mesure d'audience ni de publicité ciblée sur ce site.

Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont supprimées au plus tard douze mois après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps imposé par les obligations comptables et fiscales (sept ans pour les factures).

Cookies et services tiers

Ce site ne dépose pas de cookie de suivi. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : à cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google pour délivrer le contenu. Les avis clients affichés sont reproduits tels qu'ils ont été publiés sur Google. Les liens vers Google, Facebook, Instagram et WhatsApp vous conduisent vers des services tiers qui appliquent leur propre politique.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer au traitement, en écrivant à multifaces.awans@gmail.com. Nous répondons dans le mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Mise à jour

Cette politique peut être adaptée si nos pratiques ou la législation évoluent. Dernière mise à jour : octobre 2026.